نرم افزار مدیریت تماس آس

Call Manager

نرم افزار مدیریت تماس آس:

طبق تحقیقات به عمل آمده، مشترکین تلفنی و کاربران به طور میانگین 73.24 درصد از زمان خود را مشغول پاسخگویی به سوالاتی از قبیل، نام و نام خانوادگی، آدرس و ... هستند ، حتی در مواردی با فراموشی کدهای کلیدی ، مرحله سفارش گیری برای هر دو طرف خسته کننده می شود

هدف بکارگیری از نرم افزار مدیریت تماس آس بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و همچنین جذب مشتریان بیشتر می باشد .این سیستم با در اختیار داشتن قابلیت های بسیار گسترده از جمله امکان ثبت اطلاعات مشــتریان و اطلاعات پرونده ها ، ثبت تماس ها و) می باشد ، تاثیر و آنالیز آنها باعـث کاهش هزینه و افزایش سهم بازار می شود .

مزایای استفاده از این سیستم:

  • بهینه سازی استفاده از خطوط تلفن

  • افزایش بهره وری کارکنان

  • گزارش گیری دقیق از میزان استفاده از خطوط و تماسهای برقرار شده

  • کاهش چشمگیر هزینه های تلفن

  • حذف کامل تماسهای غیر ضروری

امکانات و قابلیت نرم افزار مدیریت تماس آس:

نرم افزار مدیریت تماس آس این امکان را برای کاربر فراهم می آورد که تمامی مشخصات تماس گیرنده و سوابق وی قبل از برداشتن گوشی مشاهده شود و ثبت مشخصات تماس گیرنده در دفتر اشتراک نامحدود به راحت ترین شکل ممکن ، ثبت توضیحات برای تماس تنها با یک کلیک ، نمایش همزمان تمام تماسها و ارتباطات قبلی مشترک هنگام زنگ تلفن و قبل از برداشتن گوشی از دیگر امکانات این نرم افزار می باشد. پر واضح است که این امکان کمک شایانی در مدیریت مشتریان و آگاهی از تماسهای قبلی و صحبت های قبلی وی دارد.

گزارش کامل تماسهای خروجی:

گزارش تماس هایی که از خطوط شرکت یا موسسه با بیرون برقرار شده با آیتم هایی همچون شماره تلفن، نام و مشخصات، تاریخ، زمان شروع مکالمه، زمان اتمام و مدت مکالمه (بنابراین استفاده شخصی و صحبت های غیر ضروری از تلفن های موسسه بسیار کم شده و هزینه قبوض تلفن کاهش چشمگیری خواهد داشت).

  • چاپ تمام گزارشات با امکانات بی نظیر

  • قابلیت اجرا تحت شبکه

  • سازگاری کامل با تمام استانداردهای مخابراتی کشور

  • ایجاد گروه بندی برای اشخاص ثبت شده

  • قابلیت اتصال با هر نوع سخت افزار کالرآیدی

  • قابلیت ارسال پیامک به اشخاص ثبت شده در سیستم

آدرس شرکت:

مشهد، بلوار سجاد، بزرگمهر جنوبی 9،شماره 137

دفتر مرکزی: 64 11 64 37 (9851+)

دفتر تهران: 121 00 888 (9821+)

وب سایت: www.aacir.com

ایمیل: info[AT]aacir.com

درباره شرکت:

این مرکز از سال 1379 فعاليت خود را با مديريت مهندس علي فرهبد در زمينه كامپيوتر آغاز كرد. در ابتدا فعاليت اين مركز به برنامه نويسي تحت سيستم عامل Dos و Windows محدود مي شد ولي رشد روز افزون دانش IT در ايران ما را بر آن داشت كه فعاليت خود را افزايش داده تا بتوانیم در دنياي IT جايگاه خود را حفظ كرده باشيم از اين رو با بكار گيري تجارب خود و بخدمت گرفتن دانش مهندسين فارغ التحصيل دانشگاهي حيطه فعاليت خود را گسترش داده تا آنجا كه امروز مي توانيم در زمينه هاي مختلفي فعاليت نماييم. logo-samandehi
  با ما در ارتباط باشید...
6964 496 930 98+ شبکه های اجتماعی